白杨SEO：从百度暂停快照投诉，来看个人/企业品牌营销口碑建设怎么做及价值

原创：白杨 全文3622字 预计阅读6分钟

前言：这是白杨SEO公众号原创第147篇。为什么想到写品牌口碑这个呢？一是因为做SEO，其实有一部分也是在做这个工作，二是很多朋友问我网上自己企业差评怎么办，所以今天来写下，觉得不错收藏或分享需要的朋友~

我们在说个人或企业品牌营销价值之前，先说说百度暂停可以投述百度快照的更新或删除这个入口的事吧。

百度快照是什么及价值

百度快照是个什么东东？有什么用？为什么要更新或者删除它？我现在可能连百度都不用了等等，别急，白杨SEO慢慢来跟你说哈。

百度你用不用我不知道，反正有人在用。那百度快照是什么呢，百度百科官方说法是每个被百度收录的网页，在百度上都有一个纯文本网页备份，这个呢就叫百度快照。啥，百度收录又是什么？白杨SEO只能举例了。

比如上图，我搜索“品牌营销”百度第二页结果截图，圈中那个呢就是收录网页了。旁边是不是有个“百度快照”几个字呢？

白杨SEO用白话跟你说，百度快照，简单理解就像我用相机或手机把你家门店（网上对应网站）拍了一张照片存下来。干嘛用呢，方便别人找不到你门店的时候可以看看你家店长啥样，明白了不？

百度快照还有2个小功能，一是在SEO工具中我们说的如果快照更新超过七天及以上，说明这个站更新不及时（当然有些网站本来也可能不需要及时更新），一般不会和它换链接；二是呢，可能可以查看防止那些挂羊头卖狗肉的，哈哈哈。

为什么说百度快照暂停更新或删除投诉有价值呢？因为呀，某些说可以靠帮忙处理（负面）差评的可能会少些业务了。（又说大实话，这么说会不会被打）

因为以前那些做企业品牌或者公关的有些内容，很多人不知道，其实快照自己可以投述处理的。后面等白杨SEO讲完品牌营销建设再来讲如何处理哈，不急，继续往下看。

个人/企业品牌营销是什么？

1、个人/企业品牌是什么？

个人品牌，简单来说就是个人IP。很多人以为个人IP，也只有诸如吴京那种名星，或者马云这种成功企业家才有。其实，每个人都有。如果你重视自己的名字，那么你的名字就是你的IP。

对，你想的没错，你不出名，你的名字是很普通，比如张凡。我的一个技术牛人好哥们。但是，再普通的名字，背后都是信任。所以我们常说重视自己羽毛，不轻易浪费。比如借钱不还就算一种。

关于个人品牌，白杨SEO这个算不算？专业的朋友说，不算，你都没注册成品牌，叫我赶紧注册吧。其实我想的是，别人更信任是这个一直坚持在写原创的人。关于来源，你可以看这里：

企业品牌又是什么呢？企业品牌，可以是你公司名字，也可以是你公司产品名字，就是别人一说到这个名字就知道是你公司的。

比如苹果手机，苹果电脑，苹果就是苹果公司的品牌。比如腾讯公司的就有很多品牌，比如“微信”“QQ”"腾讯"这些都是他的企业品牌，你也可以说是他公司的产品品牌。

上面太大，说小一点吧。比如白杨SEO之前老东家王氏水产，他把王氏大闸蟹注册成自己品牌。再比如白杨后面去了做对日B2B平台，公司对国内招商叫“日贸通”，这些都是企业品牌，你的企业品牌呢？

2、个人品牌营销是什么？

个人品牌营销是什么？就是字面意思。个人品牌前面说了，营销可以理解运营和销售，简单来说就是卖东西。个人品牌营销，就是利用个人口碑卖东西赚钱，俗气不？

再举个例子，比如个人“微商”其实也算是，虽然微商现在不那么火了，感觉做微商像不务正业，真是么？白杨不做评价。再比如某某运营牛人，抖音大神，技术牛人太多了，是不是真牛，自我判断~

3、企业品牌营销是什么？

企业品牌营销就是运营维护好企业品牌的口碑和通过企业品牌来进行营销活动。比如阿里云双11服务器促销，其实早在双11之前各大科技媒体都已经报道阿里云中国占比多少，然后获得什么奖之类。

对于小企业不也是如此么？比如新出了产品，或者开了什么发布会，也会联系新闻然后发布新闻营销。这只是企业品牌营销的一种，后面白杨SEO都会讲到，慢慢看哈。

个人/企业品牌口碑价值

关于个人或企业品牌口碑的价值，我想不用我说了吧。我只举例，比如你想买安卓机，很多人会选华为。如果是IOS，不用说了苹果。有人问，你为才能不说小米，只是举例哈。

再想想，即使是小米（品牌知名度可以吧），还是有人问小米手机怎么样？而企业做了口碑营销，就更有助于提升自己潜在销量。

个人呢，其实如果你做好，依旧有用。给大家看下白杨SEO公众号这个作者白杨SEO反面案例哈哈哈。提问不是我提的，回答除了第二个，看到我朋友回答了，我就回答了他下。

个人/企业品牌口碑如何建设？

来来来，很多人说，看到这里终于到重点了哈哈哈。你前面讲了个人企业品牌口碑营销是什么，价值，那么，我如果要做，怎么做啊？

在我讲如何做之前，先说下白杨SEO业务，公众号菜单栏上也有：

个人/企业品牌口碑建设方法如下：

1、企业品牌建设先从优化好品牌官网开始

什么意思，很多企业，有自己品牌，但是一搜索要么没网站，要么有网站打开也是慢得很，或者进去网站惨不忍睹。

关于网站建设我不详细讲，如果不知道好的品牌官网长什么样，你可以看看别人的。比如搜“苹果官网”看看。当然得根据你具体业务来哈。

有人说，我网站做好了，可是搜索没有我的啊。这就是要做基础SEO优化，即你网站首页title里要包含你的品牌关键词，你的网站栏目和内容里也要出现。不知道怎么做，看看菜单栏上SEO入门或者私下微信我聊。

2、第三方问答平台口碑建设

什么意思，比如在百度知道，新浪爱问，天涯问答，知乎等地方去回复你的产品用户，你可以注册官方账号，也可能用小号去正面回复。

当然，这里有一个前提，你的产品确实得过硬，如果产品或服务本身有问题，那么就先解决产品或服务。因为用户的口碑才是最好的品牌营销。

关于百度知道类问答如何做，看我之前写的这篇：

3、各大新闻平台的投放新闻稿件

啥，投新闻稿，不就是打广告了么？而且在哪里去投？为什么要投呢？我一一跟你说。

因为新闻平台本身用户可信度，比如新浪网，人民网，网易新闻等。再有它们在百度那里排名高。所以要去投放。

新闻平台有哪些呢，一般价格怎么样呢，网上都有，自己搜索一下就好了。如果你觉得麻烦，公众号后台回复关键词：新闻 下载新闻平台报价表好了哈

4、各大自媒体平台内容写作

白杨SEO自己实操在百度排名靠前的自媒体平台如下：

百家号（百度亲儿了哈哈哈）

知乎（百度战略投了钱）

新浪博客和新浪看点（本身权重够高，收录超快）

搜狐自媒体

简书

5、其它方在品牌建设

百科，啥也不说了，不管你是个人还是企业，还是你的产品，能上百度百科，别人都觉得好牛逼啊。怎么做，看这篇:

百度文库、百度经验、百度贴吧、百度口碑等百度自家产品系哈哈哈

第三方垂直高权重平台上个人或企业品牌发布。比如你是做技术的，CSDN可以上上。比如你是法律的，法律最大论坛上可以投个广告。

记住，品牌营销无处不在，时时注意，即使是你公司的一张名片，也要认真对待。如果是个人，要做到为人善良，力所能及，问心无愧，保持底线！

如何处理个人/企业品牌负面评价？

又快三千字了，写了近2个小时了。如果你看到这里，说明你对品牌营销感兴趣，还在想着这个问题吧，负面评价怎么办？

白杨SEO建议三条如下：

1、不管对方是微博还是网站还是别的发的，先联系发布人删除，然后提交，后面百度会更新没有掉的。你说别人不删除看第二条。

（在百度底部有“用户反馈”点击后如图，声明，这里只是举例参考，不是举报小米手机哈）

2、如果你的是正面没问题，那么白杨SEO告诉你这个方法（前提你也认为这个对你影响很严重），你可以花一些钱，请律师发一个律师涵过去，说不删除要起诉之类。放心，一般小的都会下掉，至于大的平台可能有点难，这就要看你关系了。

3、如果是你的产品或者服务有问题，建议你改正产品或服务吧。如果你改正了还有，我可以告诉你方法，即上面企业品牌营销建设那里去发内容，然后负面后续因为没更新慢慢会下去。

注意说明：千万不要相信网上所谓的“可以删除任何负面，我里面有人之类”，而且这也是违法的事，已经列入法律条款了，轻则处罚，重则坐牢。

关于个人/企业品牌营销交流圈

今天因为写这一篇文章，所以想到建了一个品牌营销微信圈子，免费的哈，谁都可以加入。如果你对品牌定位、品牌营销、品牌建设，个人品牌感兴趣扫下图二维码识别即可以加入，欢迎你。

如果你对个人或企业品牌营销感兴趣，想交流或者想做问答营销，百科，企业发新闻等可以加白杨微信私聊哈，记得备注验证哈~

白杨SEO简介：

白杨SEO，专注SEO研究十年，SEO实战派。个人微信：baiyang2047 对新媒体精准引流有深入研究。前杰恩西运营总监（COO），现自由职业。白杨SEO付费群199元/年。如需加好友，验证：公众号；如需进群，验证：进群；

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